1. 1.儿童机票规定：年龄2-12周岁（个别航空公司不执行此标准），

以起飞日期为准；国内机票按照同一航班成人普通全票价的50％购买儿童票，免机场建设费，燃油附加费收取50%，提供座位；国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人销售价75％的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同，免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。无成人陪伴的儿童（5-12周岁）需购买成人票，在航空公司柜台办理。  

2. 2.婴儿机票规定：年龄0-2周岁，以起飞日期为准；国内机票按

照同一航班成人普通全票价的10％购买婴儿票，免机场建设费、燃油附加费，不提供座位，如需要单独占用座位时，须购买儿童票；每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数须购买儿童票；国际婴儿票价一般为成人全价的10%，个别航空公司婴儿可

使用成人优惠价格的10%，均无座位，免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。  

  同一航班，为什么儿童票价比成人票价贵？   

 国内机票现在国内航空公司将特价舱和5折（不含）以下舱位也对儿童开放，所以一般不会出现儿童票价比成人票价贵的情况，但会出现儿童和成人票价一致的情况。    

  订的机票发现名字给打错了，该怎么办？   

1. 1.机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其

他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订（须是在机票可以退票的前提下）。但各个航空公司的具体规定不尽相同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。  

2. 2.若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的

代理进行更改，以免延误航班。  

  订票时提供的身份证，但现在身份证给丢了，登机时是否可使用护照或其他证件？   

 不可以的，但是客人可以在登机前提前致电机票代理商更改证件类型。可以将身份证修改为护照，这样就可以持护照登机了。    

  特价成人票比儿童五折的票便宜，儿童可以预订么？还是需要收取机场建设费和然后附加费么？   

 可以预订，但退改签政策以特价票政策为准。机场建设费和燃油附加费每家航空公司的情况都不一样，有些是按成人收费，有些是减半。    

  怎样理解航班正点？   

 根据国际民航的有关规定及惯例，飞机关舱门后允许有正负15分钟的时间差。例如，您乘坐的航班，机票上写的起飞时间是10:00，飞机在10:15内起飞都算是正点起飞。这是因为，一个机场的跑道、一条航线有多架次飞机待起落，顺序要听航管部门指挥。一是安排地面跑道起飞顺序；二是安排空中同航线飞机安全间隔时间及高度。这样才能保证起降飞行安全。因此，请您理解。    

  小孩登机是否需要身份证？无身份证怎么办？   

 没有身份证的儿童可以用户口簿、出生证明或者户口所在地公安机关出具的身份证明来登机。