2000年中国第一张电子客票出现时，比起国外先进国家晚了近8年。由于顺应信息化社会的市场需求，中国民航的电子客票一出现，就成为一场新潮流席卷了国内各航空公司。

按照2009年中国民航销售电子客票1.89亿张，节约了近40亿元成本的比例来看，2010年电子客票为中国民航节约的成本更多。除此之外，电子客票优化民航运输资源利用的成就也显而易见。回顾电子客票的十年之路，不由让人感叹中国民航信息化建设步伐与之同步。

2003年，国内三大航空公司之一的中国国际航空股份有限公司(Air China Limited，简称“国航”)率先投产了中国航信电子客票系统。中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”)、中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”)等也相继与中国航信合作推广电子客票系统，自此中国民航电子客票建设的局面得以全面打开。2004年9月