随着世界杯的临近,醉酒乘客成为了巴西各航空公司最担心的问题。醉酒的乘客可能会对航班的安全造成威胁,也会造成大量乘客在机场的滞留,巴西航空公司为此采取了一系列特殊措施来应对。
巴西天马航空公司的方法是将机组人员分散开,保证总有一个负责人在航班上。巴西阿苏尔航空公司在男性员工内也采取了同样的做法,并增加了15个机场中能流利使用英语的工作人员。
戈尔航空公司将工作人员团队分散开,以保证每次航班上除了葡萄牙语之外,还至少有两种语言的工作人员。目的是为了最大程度地方便乘客和机组之间的交流,以避免发生冲突。
航空公司还将飞机上固定的带子增加了一倍,如果有乘客在飞机上惹乱子的话,就用这些带子将他绑到椅子上。
阿苏尔航空公司董事会主席内维斯解释道,在联合会杯的时候,航空公司发现醉酒乘客惹麻烦的案件增加了很多,所以才采取措施来避免世界杯期间发生此类问题。
醉酒的乘客会造成的麻烦包括在过道里小便,或当被要求关闭手机时对工作人员进行语言或身体上的攻击。
有时醉醺醺的乘客可能会将驾驶舱的门误认为是浴室门将它打开,使恐怖袭击警报被激发,导致飞机紧急降落。今年4月维珍澳洲航空飞往印尼巴厘岛的一架航班上就发生了这样的情况。
航空公司将对乘客格外注意,一旦发现不稳定因素,将阻止乘客登机。通常航空公司会带喝醉的乘客去医务室,然后带乘客去另一架飞机。
在本届世界杯期间,各航站楼将布置1100多的警力。15个主办城市将建立1389个治安点。巴西各航空已做好相应的准备。