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同程旅游弄错时间 旅客按时到达航班已起飞 你说该怎么解决?

 13日晚,南京人占先生在朋友的陪伴下,不紧不慢地来到太原机场,准备乘坐自己早已预订好的四川航空3U8876次航班,飞往杭州参加第二天的一个重要培训。然而,不久后占先生得到的一个消息是:飞机已经起飞!但自己没有得到任何提示飞机就起飞了,“而当时不过是2130分许,飞机起飞时间不是2225分吗?我真是遇到了奇葩事!”占先生相继与机场、机票代售方和航空公司取得联系,均未得到明确而合理的答复,于是他被迫调整行程,而远在杭州的培训只能遗憾地放弃。

微信订票

占先生是一名牙科医生。今年元旦期间,对他而言又是一个繁忙的假期,首先他要从南京飞到太原办事,然后再从太原直接飞到杭州,参加一次培训。行程紧密,事情都比较重要,于是在去年1229日晚,占先生通过微信预订了此次行程的机票。11日,由南京到太原,13日,再由太原到杭州。

通过微信钱包,占先生预订了两趟航班的机票,机票及相关费用通过网络缴付之后,占先生很快收到了“同程旅游”发来的确认短信。信息显示了占先生的电子客票号、保险号等,这条信息中明确标出:由太原飞往杭州的3U8876次航班的起飞时间是132225分,并提示旅客提前一个小时到机场办理值机。

到达太原后,事情办得很顺利。在13日当天,占先生又先后3次收到售票方发来的“航班动态提醒”,3条信息均显示航班起飞时间是当晚2225分,登机口为103

于是,占先生的出行时间也完全按照飞机起飞时间排定。