据美联社报道，窃贼利用窃得的用户名和密码进入了美国航空和联合航空的客户账户，并预定了免费机票和进行了免费的舱位升级。

航空公司称，事件发生在12月下旬。一位发言人称，美航1月12日开始通过电子邮件通知受影响的客户。

为了杜绝此类欺诈行为，一些旅游网站增加了登录的步骤。它们还警告旅客不要在多个网站上使用同一个用户名和密码。

美联航发言人路克·彭曾伯格（Luke Punzenberger）称约有三十多个账户的里程遭窃，用以预订机票或交易里程。美联航已经于12月下旬通知客户。他还表示，该航空公司将恢复旅客遭窃的里程。

美航发言人玛莎·托马斯（Martha Thomas）称，大约有一万个账户受到影响，有些账户已被冻结。该航空公司将为客户建立新的账户，首先从拥有十万英里以上里程的客户开始。该航空公司已经发现两个案例——有人在账户持有人不知晓的情况下预订了免费机票或进行舱位升级。她还表示，美航将为受影响的顾客支付一年的信用观察服务。

达美航空发言人安东尼·布莱克（Anthony Black）称，达美航空公司去年年底也发现了类似试图侵入客户账户的行为，但是均以失败告终。美西南航空发言人称，那段时间未看到任何类似的行为。

>2月19日-2月21日），哈尔滨至北京机票最低折扣为不足3折，票价为310元。北京至哈尔滨最低折扣为7折，票价为820元；上海至哈机票最低折扣6.5折，票价为1260元，余票6张，其他折扣余票相对较多。

初四至初六（2月22日-2月24日），返程客流上升，哈至北京、上海均全价票，目前大部分航班有票在售。

初七（2月25日）哈至北京全价票已售完，仅剩头等舱。哈至上海经济舱全价票已售完。而北京、上海至哈尔滨均有低至